随着企业终端的多样化，以及大量的远程办公需求。IT人员使用传统的远程桌面功能很难来完成排查计算机和服务器的故障的任务了。他们需要可以随时随地远程、并且具体有更多功能的远程桌面工具。
高级的远程桌面工具应包括以下功能：
●在远程的时候可以锁定用户的键盘和鼠标。
●在远程的时候使对方的显示器黑屏。
●提供快捷键输入，例如“Ctrl+Alt+Del”和“Alt+Tab”。
●具有远程文件传输功能。
●能快速启动常用功能，例如控制面板、命令提示行、电源选项、磁盘清理等。
●远程过程数据通过AES加密。
●支持多显示器。
●提供文本和语言视频的聊天功能。
●记录远程过程，用于审计。
●设置屏幕分辨率。
远程桌面最佳实践
ManageEngine卓豪的Endpoint Central作为统一终端管理工具，提供了出色的远程管理能力，帮助IT技术员高效地进行远程故障排查。
基于Web的访问
无需安装额外的远程客户端工具，可以随时随地通过浏览器访问远程桌面。Endpoint Central除了支持各种流行的浏览器之外，还支持手机和平板上的通过App来访问远程桌面。
保护用户隐私
管理员可以根据要求，选择在得到用户的同意后才访问远程桌面。Endpoint Central按管理员的设置在用户屏幕显示确认窗口，只有用户同意后才可以远程。
远程文件传输
Endpoint Central可以在远程的过程中方便地传输和接收文件。让远程交流更加方便快捷。
多显示器支持
如果目标计算机有多个桌面，Endpoint Central的远程界面可以让技术员方便地在不同桌面之间切换。
远程会话过程的录制
远程桌面的过程录制可以用于安全、审计和培训。Endpoint Central控制查看和下载录制内容的权限，更好地保护远程记录。方便IT管理的同时还能满足各种法规的要求。
集成聊天
在远程排查问题时候，技术员可通过文本聊天和用户交流。Endpoint Central同时还提供语音和视频聊天。
跨平台支持
Endpoint Central支持Windows，Linux和Mac的远程桌面访问。
Endpoint Central给IT带来的收益
●随时随地访问任何物理位置的计算机，扫除远程访问范围的障碍，满足各种远程场景需求。
●其高级的远程桌面功能帮助企业提高远程处理问题的能力。
●监视和访问，让远程桌面管理更加的安全。
●更多的远程控制能力。除了远程桌面，管理员还可以远程管理注册表、软件、文件、共享、任务管理器、服务、进程、事件查看器、设备管理器、管理用户和组等等。
●远程关机和局域网唤醒，以及设置开关机计划。
