20世纪80年代初，爱思唯尔旗下的帕加蒙出版社（Pergamon）在中国设立办事处，这是第一家在中国设立办事处并为中国出版从业者提供培训的外国出版商，也是1984年出版英文版《邓小平文选》的首家西方出版商。
如今爱思唯尔母公司励讯集团已在中国建立了四大板块业务，覆盖科技与医学、风险与商业分析、法律和会展。励讯集团从2000年开始不断致力于数字化转型，2021年，86%的营收来自数字信息服务。回望40年来励讯集团在中国这片热土的故事，我们或许能从中窥见背后意味深长的发展变迁。
1979年，一个美国出版商代表团和中国图书进出口（集团）有限公司（简称：中图）会面，商讨建立贸易合作关系，以及如何支持中国政府加速科研和发展的规划。这次交流为期两周，行程跨越四个城市：北京、上海、广州、杭州，并且为中图的成员制定了一个为期两年的关于出版流程的培训计划。爱思唯尔科技图书业务主要负责人塞尔瓦多·吉拉迪就是代表团成员之一（后排左四）
01 起用首位本土掌门人
和励讯集团旗下许多在华本地业务一样，爱思唯尔中国办事处在刚进入中国的时候更像是一个销售代表处：领导层的岗位都由外国人担任；在中国销售的产品，其研发中心却在美国和欧洲，以英语为默认工作语言……实际上，励讯集团当时的这种情况也是那个年代很多在华国际企业的写照。
作为爱思唯尔在中国起用的首位本土总经理，张玉国的到来标志着励讯集团在亚洲和大中华区的全新战略。张玉国不会想到，在这里一干就是16年。16年后的今天，他已经是爱思唯尔母公司励讯集团中国区公共事务高级副总裁。励讯集团是全球领先的信息分析和决策工具提供商，爱思唯尔是励讯集团旗下的科研医学信息分析公司。
张玉国于2006年加入爱思唯尔担任总经理，目前他是励讯集团中国区公共事务高级副总裁
回顾自己在励讯集团16年的历程，有三个词反复出现在张玉国的脑海中。第一个关键词是信任。“我们所做的一切都是基于信任。在大中华区，我们招聘卓越的人才并给予他们充分的信任，给他们足够的空间放手去干。我们不过问细节。”张玉国说。第二个关键词是领导力。“在中国，励讯集团有很多方面都是外企中的‘第一’：第一个聘用中国总经理的国际出版商；第一个组建公共事务团队；第一个在中国设立内部法务团队……这些都走在其他公司前面。我们的领导团队非常有远见，很早就开始部署投资。”最后一个关键词就是循序渐进。“建立一项事业不是一锤子买卖，它是一步一个脚印、在前进中谋发展的征程。”
02 发展创新，合作共赢
励讯集团的决策者很清楚地认识到，在中国发展需要建立长远的战略眼光，需要放眼未来三十年。这与企业通常所做的“短平快”的季度复盘相差甚远。他们还看到，中国的“五年计划”提出要加大对科研领域的投入，这给了集团在中国投资的信心。
例如，爱思唯尔和中国科技出版传媒股份有限公司在2007年成立了合资公司——北京科爱森蓝文化传播有限公司（以下简称“科爱”，寓意“热爱科学”）。创立初期，“科爱”以向中国读者引进爱思唯尔出版的世界一流科技著作为主营业务，并且在2013年将其经营方向重新定位为期刊业务。它的目标是通过推出开放获取期刊以及和现有中国期刊合作，来提升中国科研成果的国际知名度和全球影响力。在其“植根中国、影响全球”的战略下，“科爱”目前出版超过130种英文期刊，涵盖科学各学科领域。这些期刊均在ScienceDirect上提供免费的阅读、下载和分享服务。ScienceDirect是爱思唯尔旗下全球最大的同行评议科研医学文献数据库，拥有1900余万篇内容，因此也成为“科爱”提升其影响力的理想平台。
励讯集团公共事务总裁、爱思唯尔董事长池永硕（Youngsuk Chi，常被老朋友称为“YS”）表示：“科爱是爱思唯尔在中国市场的一项战略性投资。我们和科学出版社已经有了15年愉快的合作经验，希望结成‘百年之好’。”池永硕是“科爱”的创始人和董事会成员之一。为了公司的持续性发展，励讯集团特别注重培育制度化的合作伙伴关系，即这些关系不会由于人事变动产生变化。“很多年来，我们的中国客户都好奇我们是如何做到这一点的：老员工离职，新员工接任，但客户却感觉始终如一。我们所有的关系都是长期的、非私人化的，包括我自己的关系网络在内。”池永硕说。
池永硕，爱思唯尔董事长，励讯集团公共事务总裁
励讯集团的这一决策颇见成效，尽管过程并非全无挑战。公司在中国有多个本地合作伙伴和合资企业。仅爱思唯尔自己就和国内顶尖的大学和机构达成了十多个战略伙伴关系。励展博览，励讯旗下的大型展览和线下活动主办方，在中国有六个合资公司，与多个贸易协会建立了牢固的合作伙伴关系。在当地市场建立合资公司是励讯集团全球发展战略中的一环。如果双方合作关系良好，合资公司运营顺利，某些情况下，集团会进一步考虑，根据当地的法律及所属行业的性质，是否收购该合资公司，以便更好地了解市场、拓展联系、吸引人才。精励联讯就是其中的一个案例，2022年2月，精励联讯回归母公司品牌律商联讯风险信息，律商联讯风险信息是励讯集团旗下的大数据信息分析公司。
在全球人才竞争中，励讯集团可以说是另辟蹊径。在中国，集团很早就开始重视从本地招聘人才。张玉国说：“2006年以前，所有业务的管理层中只有一位是中国人，来自香港，其他的业务领导都是外国人。现在，中国区所有业务的一把手都是本土人才，我们的员工也几乎100%都是中国人。”
助力全球和中国科研腾飞
2020年初，中国多地因新冠疫情的爆发开始实施防控措施，当时全球尚未意识到新冠病毒的破坏力，而爱思唯尔已经开始采取行动。在仅仅几周之内，通过远程办公的方式，爱思唯尔推出了一个免费的、开放获取的新型冠状病毒资源中心。该资源中心提供相关临床资源和最新的循证实践资讯，例如症状管理、诊断、治疗和康复。该资源中心还提供关于新冠病毒的最新医学和科研信息，包含超过53,000篇文章，2020年全年下载量超过2亿次。
爱思唯尔亚太地区董事总经理林国庆（Kok Keng Lim）表示，这一资源中心产生了非常广泛的影响。“这体现了我们在面对全球流行病的时候能做出的贡献。其中的关键就在于拥有更广泛的数据，让我们可以从中收集关于治疗的信息，可以帮助一线的医疗救护人员对抗疫情。”随着疫情的发展，全球范围内的高校相继陷入停摆状态，爱思唯尔的信息中心也变得更加重要。“我们尽全力确保教学、治疗和研究在新冠疫情期间的延续。例如，除了提供用于医学教育的书籍之外，我们还推出了让学生能够通过移动设备或平台访问相关课程及内容的功能。在某些应用程序中，我们通过3D技术加强了这些功能。”林国庆说。
爱思唯尔大中华区总裁李琳（Lynn Li）说：“我们举办的在线研讨会和线上会议吸引了几十万的知名学者、科创人员和医生。我们没想到线上会议有如此巨大的效果。通过这种方式，我们可以把中国的知识和经验传递给其他国家。”
在助力中国科研、医疗生态发展的路上，爱思唯尔始终没有停下脚步。2022年，爱思唯尔先后发布了《净零之路：全球清洁能源研究现状》、《国际科学、技术和创新的数据和见解：全球20个城市的比较研究报告》、《科研的未来之路》等报告，从多维度展现出中国科研实力的快速崛起；通过推出思唯学院，爱思唯尔将高质量的医学、科研等在线专业课程和工具带给广大医学专业人士；此外，随着“深圳前海国际人才云图”、爱思唯尔-泽桥医疗教育战略合作等本土化科研和医疗项目的落地，爱思唯尔在不断用扎实而丰富的全球知识赋能本土科研和医疗生态。
李琳，爱思唯尔大中华区总裁，常驻北京。在她的带领下，爱思唯尔在深圳开设了新办公室，又在上海成立了技术中心，并且在招募本地人才方面持续加大投入力度
李琳对爱思唯尔的创新所产生的影响力并不陌生。与白血病斗争的亲身经历让她对科研的重要性感同身受。“这也是我对科研如此热忱的原因，”她说，“我坚信科研的效率和速度能够影响到个体命运、家庭和整个社会。我可能不是顶尖的科学家，但我可以为提高研究效率出一份力。”
创新数据应用助力管理风险
2022年4月，上海新冠疫情爆发，人们开始在家办公，往日车水马龙的城市街道变得空空荡荡，汽车销量也大幅下跌。吕晓辉是励讯集团旗下律商联讯风险信息（简称‘律商风险’）保险业务中国区董事总经理。在他的印象里，那段安静的时期只是暂时的。“整个汽车行业的供应链受到了巨大的冲击，”他说，“但是到了2022年6月，汽车销量和车险行业都逐渐恢复了活力，尤其是新能源汽车在中国渗透率正进入加速上升阶段。”吕晓辉说，中国和美国的车险市场长期以来都有着巨大的差别。“中国市场主体和行业规则都与美国不同。所以我们凭借专业的数据治理与分析能力，领先的国际视野和行业经验，值得信赖的契约精神、信息安全与数据合规，不断创新适合中国市场的数据解决方案，赋能保险行业的智慧决策。”
吕晓辉，律商联讯风险信息保险业务中国区董事总经理
律商风险保险业务为中国车险行业提供适合中国车险市场的数据和分析产品，与中国市场99%的车险公司有着长期合作，来帮助他们更好地提升工作流程效率，降低业务风险。在国外，车险行业的从业人员可以通过驾驶员的信用记录和公共记录数据来评估其行车风险，在中国，此类信息和数据则比较难以获取。“我们希望通过把专业、领先、值得信赖这三件事情做到位，助力保险行业实现全球领先价值，助力保险消费者追求幸福生活。”吕晓辉说：“律商风险全新推出的风险评分解决方案、全渠道车险承保解决方案、新能源车险解决方案及车联网保险解决方案，倾心助力中国车险健康发展。”
作为励讯集团旗下风险业务的一部分，律商联讯风险信息风险合规业务则致力于帮助金融机构和公司打击金融犯罪和洗钱，目前正在投入前所未有的努力控制金融风险。律商联讯风险信息风险合规业务中国区总监陈志平表示，在十年前，国内的企业和机构还没有特别关注金融领域的风险，而这些年，检测风险的忧患意识正在逐年提升。“现在，中国的金融从业者都会把预防金融犯罪和反洗钱作为工作的重中之重。这种认知不仅来自于外部监管的压力，同时也来自于他们自己。大家认为这是一份有使命感的工作，其作用不仅在于保护金融系统免遭违法犯罪活动的侵害，也在于确保整个系统的完整性。”他说。
陈志平，律商联讯风险信息风险合规业务中国区总监
“尤其是在疫情期间，大家都远程办公，这就为金融犯罪创造了可乘之机，违法活动因此增加了。”他说。陈志平将他的工作视为技术和责任感的完美结合。“在律商联讯风险信息，我们热爱我们所从事的事业，因为这对行业和整个社会都意义重大。”
取“法”东西
随着外商对中国市场的投资意愿不断增强，越来越多的国际企业需要了解如何才能实现在华增长。同时，国内企业、律所和学术等机构对专业高质量内容需求不断增长。律商联讯，励讯集团旗下的法律信息服务公司，致力于让企业和机构更加了解当地的法律政策和司法系统，并且推动法律行业实现数字化转型。律商联讯中国产品和内容总监徐方说：“我们为最高人民法院建设了中国法律应用资讯英文网络服务平台，以中英文双语形式全面介绍了中国司法制度的现状与特点。平台涵盖1949年以来中央和各部委颁布的重要法规，从最高人民法院裁判文书中提炼出具有指导性的权威案例，真正推动并加速不同国家法律人士对中国法律体系的全面认识以及对中国实际法律问题的了解，作为中国官方发布的第一个面向全球用户的法规和案例数据平台，无疑是全球法律专业人士了解中国法治进程和变革，弘扬中国法治文化的权威的窗口。”
徐方，律商联讯中国产品和内容总监
在产品打造上，Lexis China数据库将内容领域知识和数据可视化技术有机结合，团队潜心研究最高院及各地法院类案相关文件和政策，推出类案大数据可视化分析平台，通过智能检索、可视化分析、类案报告以及类案智推四大功能，助力法律工作者精准定位类似案件，理解审判尺度，预测案件走向。“该数据库可以帮助客户实现更高级的案例研究，用户可以在类案报告中直接查看类似案件中的法院 观点、争议焦点和判决情况。随着最高人民法院对‘同案同判’和类案检索的强调及要求，案例分析对法律从业人员变得越来越重要。”徐方说。
数字解决方案带来全新展会体验
2020年初，励展博览大中华区总裁郑智生接到了消息：一种来势凶猛的病毒正在武汉蔓延。他并未慌张，而是迅速着手部署工作。2015年天津港爆炸事故期间在现场的工作经历令他可以从容不迫地应对突发事件。在武汉封城前的一周，他成立了一个危机管理委员会开展工作。这一远见卓识，以及励展博览强大的技术设施，帮助公司的550名团队成员安全度过疫情，同时也在封城期间维持了正常的商业联系和公司运转。冷静的头脑、解决问题的能力以及共情心理，这代表了郑智生的领导风格。“想要在展览行业发展好不是只有硬件就够了，80%的投资都是与人相关。这是一个以人为本的行业。”
随着社交隔离政策的出台，线下展览纷纷被迫延迟举办或取消。最令人失望的还是人们无法面对面地见到彼此。“展览行业受到了前所未有的冲击。我们是最早‘停工’，最晚‘复工’的行业，”郑智生说。励展博览在中国举办的展览数量从2019年的70余场减少到2020年的50场，出现了严重下滑。由于采取了及时的应对措施，公司减小了损失。无论是面对员工还是客户，励展博览中国团队都采取同样的态度。“我们一定会先安慰客户不要着急，因为着急解决不了任何问题。我认为很重要的一点是让客户知道，励展不仅是一个生意伙伴，更是一个会为你提供支持的朋友。”郑智生说。
第84届中国国际医疗器械博览会（CMEF）于2021年5月13-16日在国家会展中心（上海）召开。该展会由励展博览和国药集团在中国的合资公司——国药励展主办。本次展会吸引了近5000家展商
2021年，励展创建了全球数字卓越中心，并设立了首席数字产品官的新职位，开启了数字解决方案带来的全新展会体验，用新的方式和展商与观众接触，会展行业再也回不到过去啦，迈入数字化阶段的展会将提供更多的价值。
在过去的两年里，励展博览推出了一系列的数字化创新举措，包括网络研讨会、线上展会、线下展会现场直播，并使用新的数据分析工具，赋能客户通过数据驱动提升参展绩效。 “这种从线下到线上一体化的展览平台打破了时间与地点的限制，为客户提供的价值远非传统展会可比。我相信这对我们满足客户和市场的需求至关重要，”郑智生说。“我们计划持续扩大这些数字化解决方案的规模，加强数字化建设，真正构建365行业社群。”2021年，励展博览集团大中华区从2020年的疫情冲击中触底反弹，全年举办超过70场线下展会和120场线上活动。面对今年疫情反复给大华中区业务带来的影响，励展全球团队将全力支持中国区业务再一次强劲复苏。郑智生对前路感到乐观，办公室墙壁上悬挂的书法作品正体现了他的管理风格：“会当凌绝顶，一览众山小。”
2021年12月，励展博览大中华区总裁郑智生在厦门第5届厨师艺术节暨2021新餐饮博览会开幕式上致辞，本次活动旨在通过“新餐饮”带动“新消费”推动融合创新
03 行稳致远，进而有为
励讯集团的首席执行官Erik Engstrom和公共事务总裁、爱思唯尔董事长池永硕（Youngsuk Chi）很早就看到，要想真正建立一家国际化的公司，并且实现从出版到信息工具、再到数字分析解决方案的转型，就必须在每个地区市场都开创多元化的业务增长点。
“我们想做的不是向中国销售更多的产品，而是在这里建立‘研、产、销’一体化市场，最后让在中国研发的产品销售到全世界。”池永硕表示。“励讯集团在中国所做的一切都是为了长期发展。无论是设立合资企业，还是建立新的技术中心，我们每走一步都是抱着要长期耕耘的想法。我们追求的不是收入最大化，而是和本地市场建立牢固的联结。当联结建立起来之后，一切都会水到渠成。”
2021年，爱思唯尔上海TechHub 开放日
为了进一步支持中国科研加速发展，以及与本地客户保持更紧密的关系，爱思唯尔在2020年开设了上海技术中心。“我们完全可以选择从其他地区招聘工程师，但我们认为中国市场已经蓄势待发，是时候研发本土产品了。”池永硕说。
在励讯集团中国区的1,200多名员工中，有三分之二是女性。“这种程度的多样化带来的益处是显而易见的，”池永硕说。“我们从来没有规定说一定要达到某一个数字。我们所做的就是在中国实行和全球其他地方相同的政策：强调待遇平等、弹性工作、性别平等和择优晋升。在过去的20年里，这些政策为我们吸引了很多优秀的人才。”当然，在各个业务领域都有女性担任高级管理人员这一点也极大地提升了公司的吸引力。2021年，集团20%的收入来自于北美和欧洲以外的地区。池永硕表示：“十年后这一数字可能增长到三分之一，体现出励讯集团作为真正意义上的跨国企业，其业务增长和收入来源的地区多样性。”
励讯集团在中国这片热土已经耕耘了四十载，在今后的岁月中仍将风雨无阻，砥砺前行。
